Un inversor no debería esperar a un correo trimestral para saber cómo va su inversión. Qué debe contener el portal privado de un vehículo de inversión y qué gana la gestora con él.
Quien invierte en un vehículo inmobiliario compromete capital durante años. Durante ese tiempo, casi todo lo que sabe de su inversión le llega por correo: un informe trimestral en PDF, una notificación de llamada de capital, algún documento firmado que se envía y se pierde en la bandeja de entrada.
La información existe. Lo que falta es un lugar donde el inversor pueda encontrarla cuando la necesita.
Lo que recibe hoy un inversor
El patrón se repite en gestoras de tamaños muy distintos. Informes periódicos enviados como adjunto. Documentación contractual repartida entre correos de distintas fechas. Consultas puntuales que se resuelven por teléfono o por correo, y que dependen de quién conteste.
Hoy: por correo
Informes en PDF adjuntos, documentos repartidos entre correos de distintas fechas y consultas que dependen de quién conteste.
Con portal privado
La posición, los documentos, el avance de los activos y las comunicaciones, en un solo lugar y disponibles en cualquier momento.
Para la gestora, cada una de esas consultas es tiempo del equipo. Para el inversor, cada respuesta que tarda es una pequeña duda sobre cómo se gestiona su dinero.
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